ATENDIMENTO AO CLIENTE
Na Parcela d'alecrim, estamos totalmente disponíveis para ajudar com qualquer dúvida sobre os nossos produtos ou encomendas. Pode contactar-nos através do e-mail parceladalecrim@gmail.com. Respondemos com a máxima brevidade.
Política de Privacidade e Termos de Venda
Responsável pelos dados: Os seus dados são tratados por Parcela d'alecrim unipessoal, lda, NIF 517936763, com sede em Rua dos Emigrantes, moradias Flor do Sol, Casa C.
Finalidade: Recolhemos o seu nome, e-mail, telefone e morada exclusivamente para processar o pagamento, emitir a fatura e enviar a encomenda. Os seus dados nunca serão vendidos.
Partilha: Partilhamos dados apenas com as entidades necessárias para concluir a compra: plataformas de pagamento (Stripe e Easypay), software de faturação e transportadora.
Pagamentos e IVA: Os pagamentos são efetuados de forma segura via Cartão de Crédito (Stripe) ou Multibanco/MB WAY (Easypay). Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.
Devoluções: Dispõe de um prazo legal de 14 dias a contar da receção do produto para solicitar a devolução do artigo, desde que este se encontre no seu estado e embalagem originais. Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
Direitos: A qualquer momento, pode solicitar a alteração ou eliminação dos seus dados, enviando um e-mail para parceladalecrim@gmail.com.
Centro de Arbitragem (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACC RAM). Morada: Rua Direita, nº 27, 1º Andar, 9050-405 Funchal. Email: cacc@madeira.gov.pt