Política de Trocas
Na Parcela d'alecrim, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Queremos que compre com total segurança e tranquilidade, pelo que criámos um processo de troca fácil, rápido e sem burocracia.
Troca Fácil
Se o artigo que recebeu não correspondeu às suas expectativas ou se o tamanho não for o correto, não se preocupe. Dispõe de até 14 dias (a contar da data de receção da encomenda) para solicitar a troca do produto por outro artigo da nossa loja.
Processo Rápido e Sem Burocracia
Para iniciar o processo de troca, basta seguir estes passos simples:
Envie um e-mail para parceladalecrim@gmail.com indicando o número da sua encomenda, (fatura).
Mencione o artigo que deseja devolver e o novo produto (ou tamanho) pelo qual o pretende trocar.
Deverá enviar a encomenda devidamente embalada pelos CTT registado para Rua da Ponte nova, 25 -9050-440 Funchal.
Condições Gerais
Para que a troca seja aceite, o artigo deve encontrar-se nas mesmas condições em que foi entregue:
Sem sinais de uso, danos ou lavagem;
Na embalagem original (sempre que possível) e com as respetivas etiquetas intactas.
Mais confiança para as suas compras! Estamos inteiramente ao seu dispor para garantir que a sua experiência seja segura do início ao fim. Se tiver qualquer dúvida, contacte-nos através do nosso chat ou e-mail, parceladalecrim@gmail.com
